Гарантия и Сервис
Гарантийные обязательства
Гарантийное обслуживание - это бесплатное устранение изготовителем неисправностей оборудования путем диагностики, настройки и ремонта его составных частей или изделия в целом. Гарантия распространяется на все насосное оборудование, реализованное ООО "Наш Климат", и осуществляется в сервисных центрах их производителей.
Гарантийный срок на насосное оборудование составляет от 12 месяцев в зависимости от производителя, серии и подтверждается оригиналом правильно заполненного талона.
|
Неисправное оборудование в течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым после проведения соответствующей проверки причины возникновения неисправности. При этом гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в ремонте, увеличивается на срок ремонта.
Следует иметь ввиду, что гарантия не распространяется на оборудование, получившее повреждения в результате:
- неправильного подключения;
- применения оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством эксплуатации;
- запуска насосного оборудования без жидкости;
- внешних механических повреждений, возникших в результате транспортировки, хранения или эксплуатации;
- несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;
- дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
- наличие следов неквалифицированного ремонта.
Сервисное обслуживание
Насосы и насосные станции являются механическими изделиями, которым необходимо своевременное сервисное обслуживание с диагностикой и заменой изнашиваемых частей. Сроки и время необходимое для его проведения зависит от технических характеристик, указанных в инструкции по эксплуатации на конкретную модель, и условий эксплуатации оборудования.
Основными работами по сервисному обслуживанию насосного оборудования являются:
- диагностика неисправностей;
- чистка электрической части насоса;
- замена комплектующих (торцевых уплотнений, рабочего колеса и др) и расходных материалов (масла) в случае износа;
- прочистка рабочей камеры.
Прием заявок на сервисное обслуживание наши специалисты производят в рабочие дни, с 9:00 до 18:00, если в договоре на сервисное обслуживание не указано иное.
Своевременное сервисное обслуживание - это гарантия бесперебойной работы Вашего оборудования.
